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¿Tienes dudas? te damos una respuesta


¿Qué es mimoni?

mimoni es una iniciativa para ofrecerte micro-créditos por internet de una manera rápida y sencilla. Buscamos innovar para ofrecerte productos de financiamiento adecuados a tus necesidades.

¿Cómo nace mimoni?

mimoni es una iniciativa de micel, compañía fundada en 2008 que ofrece planes de celular post-pago al segmento no bancarizado de México. Micel identificó la necesidad de micro-préstamos para los mexicanos y pone su experiencia en este segmento al servicio de sus clientes.

¿Dónde hay oficinas de mimoni?

mimoni tiene oficinas en Calle Leibnitz #20 piso Colonia Nueva Anzures, México D.F.

¿mimoni es un banco?

mimoni no es un banco. Somos una plataforma para obtener micro-préstamos sin necesidad de aval o garantía por Internet. Prestamos nuestro propio capital y el de nuestros inversionistas.

¿Quiénes son nuestros inversionistas?

Entre nuestros inversionistas se encuentran: IGNIA, Omidyar Network, Bay Partners y Storm.

¿Cómo solicito un préstamo?

¿Cuáles son los pasos y requisitos para solicitar un préstamo mimoni?

El proceso de solicitud de préstamos es rápido, sencillo y se realiza por Internet:

1. Entra a www.mimoni.com
2. Escoge el monto y plazo en la calculadora
3. Da click en “solicítalo” y crea tu cuenta
4. Confirma tu cuenta en el correo electrónico que te enviaremos
5. Llena tu solicitud y espera a que nos pongamos en contacto contigo

¿Qué requisitos se necesitan para solicitar un préstamo?

Antes de solicitar tu préstamo, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:

1. Ser mayor de edad y contar con una identificación oficial
2. Tener una cuenta de correo electrónico
3. Comprobante de domicilio
4. Ubicarte dentro de la zona de cobertura
5. Crear cuenta
6.Llenar tu solicitud

¿Necesito una identificación oficial para solicitar un préstamo?

Sí. Este es uno de los requisitos para solicitar un préstamo. Además, necesitamos ver tu identificación para poder entregarte tu préstamo cuando sea aprobado.

¿Quién puede pedir un préstamo mimoni?

Cualquier persona mayor de edad puede unirse a la comunidad mimoni al crear su cuenta en nuestro portal www.mimoni.com

¿Dan préstamos en toda la República?

Actualmente sólo otorgamos créditos en la Ciudad de México y Zona Metropolitana. Estamos creciendo rápidamente por lo que muy pronto estaremos expandiendo nuestras operaciones.

¿Hay algún costo por inscribirse a mimoni?

Ninguno. Ser parte de la comunidad mimoni es completamente gratis. Además, aplicar a un préstamo tampoco tiene costo.

¿Cómo solicitar su segundo préstamo?

Una vez terminado de pagar correctamente y en tiempo su primer préstamo debe de entrar nuevamente a su cuenta de MIMONI y seguir los pasos pa5ra un nuevo préstamo

¿Cómo cambio mis referencias personales?

Marcando 01800 733 moni (6664).

¿Cómo cambio mi correo electrónico?

Marcando 01800 733 moni (6664).

¿Cómo puedo saber el estatus de mi solicitud?

Marcando 01800 733 moni (6664).

Características del préstamo

¿Para qué son los préstamos que mimoni otorga?

mimoni se creó pensando en ayudarte a salir de algún apuro o emergencia económica. Solamente tú conoces tus necesidades, por lo que tú decides para qué usarlo.

¿Cuánto me presta mimoni? ¿A qué plazo?¿Cuánto cuesta?

En mimoni comenzamos con un préstamo de $1,000 pesos con un plazo de pago a una quincena, con un costo de $200 pesos. Al realizar tus pagos a tiempo e ir creando un buen historial con nosotros, podrás tener acceso a mayores montos, plazos más largos y menores tasas de interés.

¿Cómo acceder a mayores montos y plazos?

Conforme obtienes préstamos con nosotros y los pagas puntualmente, vas creando un historial positivo, que con el paso del tiempo, te permite acceder a mayores beneficios. Entre ellos se incluyen mayor monto, plazo más largo y menor tasa de interés.

¿Qué garantías necesito para solicitar un préstamo?

En mimoni no te pedimos garantías o aval. Confiamos en ti y en tu capacidad de pago. Sabemos lo importante que es la confidencialidad para ti, por lo que queremos que este préstamo sea entre tú y mimoni, sin involucrar a tus amigos y familiares.

Cuidamos a la comunidad mimoni

¿Cómo asegura mimoni mi privacidad?

No compartimos ningún dato de información sin tu expresa autorización. Para conocer más, puedes revisar nuestra política de privacidad.

¿Si tengo reporte negativo en Buró de Crédito o en Círculo de Crédito, puedo acceder a un préstamo mimoni?

¡No te asustes! En mimoni no te negamos un préstamo por estar reportado en Buró o Círculo. Para la evaluación del préstamo, tenemos en cuenta muchas otras variables, por lo que todavía tienes oportunidad de ser un buen candidato para obtenerlo.

¿mimoni comparte mis datos personales con otras organizaciones?

mimoni no comparte tus datos personales con terceros sin tu permiso explícito.

¿A quién debo contactar si tengo un comentario, pregunta o queja?

Puedes escribirnos al correo electrónico atención@mimoni.com o llamarnos al 01 800 733 moni (6664). Haremos todo lo posible por resolver tu inquietud en el menor tiempo posible.

¿Cómo recupero mi contraseña?

Si no la recuerda, puede salir de la solicitud, dar click en donde dice "ingresa a tu cuenta" y luego click en "olvidó su contraseña?". Se le enviará un correo electrónico con su nueva contraseña

¿Cómo obtengo y pago el préstamo?

¿Cómo procesa mimoni las aplicaciones de préstamos?

mimoni tiene un proceso fácil y sencillo de solicitud que puedes realizar desde cualquier computadora. Una vez que completas tu solicitud, contamos con una herramienta de análisis que determina tu capacidad de pago y qué tan confiable eres.

Una vez que aplico, ¿cuánto tiempo se tarda mimoni para tomar una decisión?

Si la solicitud de préstamo esta completa con información verdadera, procesamos el préstamo en menos de 48 horas. A veces debemos revisar referencias, por lo que procesar la solicitud toma un poco más de tiempo. Si tu solicitud es aprobada y aceptas el contrato de préstamo, nos pondremos en contacto contigo para agendar la entrega de tu préstamo cuando te sea más conveniente.

¿Cómo recibo mi préstamo?

A través de un cheque a tu nombre que entregamos te entregamos en nuestras oficinas en la colonia Nueva Anzulres Calle Leibnitz #20 piso 3 Ciudad de México D.F.

¿Cómo puedo hacer mi pago?

Los pagos quincenales se realizan a través de bancos locales y tiendas de autoservicio. Al entregarte tu préstamo, recibirás una tarjeta con tus números de referencia para realizar los pagos en tu lugar de conveniencia , o bien puedes hacer una transferencia bancaria. (consulta los datos para la transferencia aquí)

¿Dónde me aclaran mis dudas del pago del préstamo mimoni?

Llamar al número de cobranza 50-03-50-82 o enviar correo a lcervantes@mimoni.com

¿Cómo saber qué cantidad me prestarán?

Marcando a 01800 733 moni (6664).

¿Qué horarios de entrega tienen?

Son variables. Trabajamos de lunes a viernes de 9 a 6 y sábado de 9 a 5 para entregas en oficina o directamente en su domicilio.

¿Cómo le hago para consultar las referencias de pagos?

Marcando 01800 733 moni (6664).

¿Qué pasa si no pago a tiempo?

Tu pago inicial es totalmente fijo y no varia. En caso de no pagar a tiempo, comienzan a correr intereses moratorios (547.5% ANUAL). Lo mas importante en caso de retrasar tu pago es que te arriesgas a que mimoni ya no este ahí para tí la próxima vez que tengas una necesidad de dinero.

Beneficios de mimoni al pagar bien

¿Porqué es importante que pagar bien?

Al pagar bien, podemos ofrecerte mayor monto, plazo más largo y mejor tasa de interés. Además, debido a que reportamos a Buró y a Círculo de Crédito, no es conveniente que dañes tu historial crediticio, ya que esto puede afectar para que te otorguen préstamos y/o créditos futuros.

¿Qué pasa si no puedo hacer un pago?

Ponte en contacto inmediatamente con mimoni en atencion@mimoni.com o al 01 800 733 moni (6664), donde te ayudaremos a encontrar una solución.

¿mimoni reporta mi comportamiento de pagos a Buró y Círculo de Crédito?

Sí, mimoni reporta tu historial crediticio tanto positivo como negativo a Buró de Crédito y a Círculo de Crédito.

Si no pago mi préstamo, ¿qué pasa?

mimoni intentará contactarte por correo electrónico o llamada telefónica para llegar a un acuerdo. En caso de no poder contactarte o no llegar a un acuerdo de pago, mimoni tendrá que reportarte a Buró y a Círculo de Crédito por este incumplimiento.

¿En qué momento mimoni emprende acciones legales cuando no pago?

mimoni intentará ponerse en contacto contigo y llegar a un acuerdo que sea conveniente para ambas partes. De no ser posible, mimoni tomará las medidas legales necesarias por el cumplimiento del contrato que firmes.

¿Qué navegadores trabajan mejor con mimoni?

Te recomendamos utilizar alguno de estos navegadores, en orden de preferencia, para que puedas hacer uso de todas las funciones del sitio:

  • Google Chrome: Windows/ Mac/ Linux
  • Safari: Mac/ Windows
  • Firefox: Windows/ Mac/ Linux
  • Internet Explorer: Windows